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Situações
de ficção que abordam contextos de qualidade e meio ambiente e que,
colaboram na aquisição de conhecimentos. Causo: Fauna e Flora
Esta estória aconteceu numa auditoria realizada numa cidade
do interior. O estado de origem você está convidado a usar a
imaginação para escolher. Auditoria de meio ambiente. ISO 14001. O
plano de auditoria prevê uma planta da organização na zona rural da
cidade. De fato, para chegar à planta da empresa é preciso passar
por pequenas estradas e, alguns trechos de chão batido. Para uma
indústria que atende, entre outros, o setor automotivo é curiosa a
localização. Ainda que o acesso seja possível a localidade demonstra
ter vida própria. Em torno da empresa começam a surgir indícios de
outras atividades econômicas: bares, restaurantes, pequenas
mercearias. Até então eram matas e fazendas. Sem contar alguns
fornecedores e prestadores de serviços que se instalaram nas
proximidades.
Enfim, começa a auditoria. Bem recebidos, os auditores
questionam à cerca de objetivos e políticas ambientais adotadas pela
organização. Uma série de documentos são apresentados, a eficácia e
eficiência de indicadores são comprovados. O representante da
organização sente-se aliviado: cumpriu mais uma missão. Levanta-se,
oferece um café aos participantes. Faz algumas brincadeiras para
animar o grupo. Um dos auditores lê o quadro que contém a política
ambiental divulgada, enquanto a conversa se desenrola. Uma
interrupção da conversa, ele chama o representante e
pergunta: - Sua
política declara preservar a fauna e a
flora; - Pois
é, não sei por que nosso presidente acrescentou esta linha – diz o
representante preocupado. - Não vi
em seus objetivos como será garantida a preservação da fauna e da
flora na região – indaga o
auditor. - Já lhe
disse, isto foi nosso presidente que acrescentou? Nós não fabricamos
passarinhos, cobras, macacos, veados...Fabricamos peças! – nervoso.
A norma não trata disto –
completa. - O seu
presidente preocupa-se em proteger todos os aspectos do meio
ambiente – incluindo a fauna e a flora. É importante considerar as
políticas definidas e adequar o sistema
ambiental! - ele
não sabia o que estava fazendo! Fabricamos peça! – reforça o
representante. O
auditor-líder e a gerência da organização intervêm e pedem ao
auditado para rever a posição e apresentar na próxima auditoria uma
solução para o caso, uma vez que a auditoria deste assunto estava
concluída. Terminam o café e continuam a agenda auditoria em outro
local da empresa. Para
refletir: 1.
O
que você achou da postura do
auditado? 2.
O
auditor deveria registrar uma
não-conformidade? 3.
O
auditor-líder agiu corretamente ao encerrar o
assunto? 4.
O
auditado deveria mostrar evidencias de proteção à fauna e a
flora? 5.
Mesmo que um assunto não esteja previsto na norma,
explicitamente, mas é declarado na política ambiental deverá ser
evidenciado? O que você acha? 6.
Como o auditado deve agir para resolver o
problema? Envie sua
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